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Desarrollo del capital humano y su adaptación al cambio

Autora: Dra. CP Alba Pereplotczyk
Miembro de la Comisión de Problemática de los Prof. en Relación de Dependencia
En los tiempos que corren la adaptación al cambio es un tema frecuente, dado que el contexto en el cual estamos inmersos hace que las empresas comiencen a valorar los recursos con los que cuentan y a aplicar las técnicas que conlleven al crecimiento de la misma.

Es por eso que la naturaleza del trabajo está cambiando. Hoy estamos atravesando por una etapa que hace a la transformación de la "Era Industrial" en la "Era de la Información".

A raíz de esta nueva era, la Economía va evolucionando a gran velocidad, y los nuevos paradigmas como modelo de pensamiento nos ayudan a entender la turbulencia de esta transformación.

La revolución digital cambia todos estos paradigmas que dábamos por supuestos.

Los tiempos para la toma de decisiones también se han acortado sustancialmente. La capacidad de anticiparse resulta crítica a la hora de insertarse en el contexto competitivo.

Peter Drucker dice: "Las empresas que logran llevar a la práctica sus ideas en forma simple, rápida y segura, son aquellas que sobrevivirán a los cambios continuos y a la inestabilidad de los mercados".

Una empresa puede enriquecerse fuertemente construyendo un entorno que permita la innovación y la creación permanente de nuevo conocimiento. El aprendizaje es un camino sin fin, nunca se terminan de conocer todas las variables, ni tampoco todos los modelos. El conocimiento se torna masivo, mucho se habla hoy de la democratización del aprendizaje y de la búsqueda del crecimiento global, a la vez que el individual.

El avance tecnológico en todos los ámbitos científicos, organizacionales, empresarios, etc, ha puesto en evidencia la multiplicación del conocimiento de los recursos humanos, a tal nivel que una de las variables a tener en cuenta es la capacitación y el conocimiento de los mismos, y se discute acerca de cuál es la forma óptima de administrarlo como una estrategia para acercarse a la posibilidad económica.

La búsqueda de nuevos conocimientos, surge como un elemento insoslayable en la era actual. Decimos entonces que el capital humano como elemento generador de diferenciación es la base de la nueva economía.

A la hora de definir una estrategia es importante tener en cuenta cuál es el estado actual y planificarlas para un estado futuro deseado, luego de analizar las variables que componen la misma.

La noción de objetivos y resultados en cuanto sean a la vez posibles, medibles, desafiantes, innovadores, se está instalando cada vez mas en las organizaciones y en las empresas.

Sin embargo no es el resultado en sí mismo el factor constitutivo del equipo. Sí lo es el proceso de búsqueda permanente de mejora de los resultados.
Si el propósito organizacional se centra en los resultados, olvidando las personas y las formas de realizar la tarea, los resultados pueden ser alcanzados, pero al costo de un bajo nivel de motivación, una sensación de no - pertenencia, conflictos interpersonales y en muchas oportunidades una cierta tendencia individualista. Lo que se produce en las personas que tienen en cuenta los resultados es un elevado nivel de stress.

Se debe prestar especial atención a la visión que persigue la empresa, para así desarrollar el potencial de los Recursos Humanos que en ella se desempeñan.

Por lo tanto, es necesario liberar la pasión y la creatividad, enfocando la energía en metas apalancando el "Gen Emprendedor", este gen requiere mucha gestión del conocimiento para lo cual se deberán obtener los datos e información necesarios para combinarlos con la experiencia, haciéndolos disponibles a toda la empresa desde cualquier lugar, brindando los elementos que hacen a la interpretación de los mismos, para tomar buenas decisiones. "Just in time-Just/Enough".

La gestión del factor humano requiere un grado importante de flexibilidad, anticipación, pertenencia y compromiso, es decir un enfoque mental, con un fuerte respeto del valor del individuo.

Todos estos puntos a tener en cuenta para el logro de los objetivos de la organización traen aparejados varios de los tantos inconvenientes que se suscitan a la hora de ser escuchados. El lenguaje y la comunicación hacen al entendimiento del equipo, logrando así la energía suficiente que hace al logro de un mismo objetivo, para ello es importante:

Vencer los límites Crear confianza en el superior

De esta manera se podrá llegar a resultados sorprendentes.

Teniendo en cuenta que cada equipo es diferente, los estilos personales de sus integrantes difieren, así como su situación actual, el entorno singular de la organización, con tal motivo la variedad nos lleva a concluir que la co-especialización es un entrenamiento vinculado con la actitud, con la disposición a poner lo de uno, a disposición de los otros y estar abierto a recibir, procesar y enriquecerse con las actitudes, conocimientos y experiencias de los otros.

La búsqueda del consenso (en lugar de la decisión por mayoría) cuando puede utilizarse, es un motor activo en los resultados del equipo, promueve mayor compromiso en las buenas y en las malas, estimula la participación de los mas tímidos o silenciosos, enriqueciendo al equipo con sus aportes y fija un estilo de trabajo que se caracteriza por la responsabilidad compartida. Es necesario entonces saber de que manera transmitir el mensaje generar confianza, enfocando los puntos fuertes, transformando los débiles, cambiando así la mentalidad de los integrantes de la organización.

Hoy todo lo que veníamos aplicando deja de ser efectivo, debemos entonces, ser creadores de nuestro propio futuro, hoy mas que nunca los resultados esperados y el diseño de nuevas herramientas son mas importantes que los planes detallados. Por lo tanto debemos "Aprender a Aprender".

En la medida que aprendamos a aprender, nos vamos a ir despegando de las creencias que traemos con nosotros desde los inicios de nuestra vida, vamos entonces a descubrir lo viejo no efectivo y a Incorporar lo nuevo mas efectivo.

Lo viejo y lo nuevo deben ser traídos a la conciencia para poder elegir lo que más contribuya a conseguir nuestras metas y honrar nuestros propósitos.

El Capital intelectual, recién ahora encuentra formas de ser medido en términos de conocimiento y económicos, que resultan determinantes para la gestión empresaria.

El líder contribuye activamente en la recreación de todos con quienes se vincula y así expandir la capacidad de creación colectiva.

• Resumen: Debemos concientizarnos de que los cambios que se produzcan en la empresa, depende de quien y como se lleve a cabo la implementación de la nueva estrategia de negocios, y, de la cooperación y el compromiso de sus integrantes.

Fecha de publicación: 25/07/02

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