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• Consideraciones Generales
La Tarjeta "CONSETEL" en adelante la "Tarjeta", es una tarjeta
telefónica prepaga reacargable, para realizar llamadas locales y de larga distancia,
nacional e internacional, desde todo el territorio de la República Argentina. El servicio
es operado por la Empresa SES Sistemas Electrónicos S.A. (en adelante la Empresa).
2 • Marcas de Seguridad
Antes de adquirir una Tarjeta, el cliente debe controlar que la protección de la clave
impresa en el reverso de la tarjeta, no haya sido raspada o removida.
3 • Modo de empleo
Para poder realizar una llamada, el cliente deberá discar desde cualquier teléfono por
tonos, el número de acceso gratuito 0822-100-2723. Una vez comunicado, un contestador
automático lo guiará a través del proceso. La Tarjeta no podrá utilizarse para
realizar llamadas de cobro revertido o que requieran intervención de operadora.
4 • Vencimiento
La fecha de vencimiento de la Tarjeta, será, o bien la fecha consignada en el reverso de
la misma. Una vez vencida, la tarjeta quedará inhabilitada para realizar llamadas. El
importe del crédito no utilizado a dicho vencimiento, no será reembolsado.
5 • Robo o pérdida
La Empresa no se responsabiliza por robo o pérdida de la Tarjeta. En caso de robo o
pérdida , no se reembolsará el importe abonado por la misma ni un importe equivalente al
crédito restante. Solo se recibirán pedidos de inhabilitación de tarjetas que hayan
sido personalizadas .La tarjeta quedará bloqueada desde el momento de la denuncia y el
saldo restante a ese momento deberá ser acreditado a una nueva tarjeta. SES no se
responsabiliza por los consumos realizados con anterioridad a la realización de la
denuncia.
6 • Consumo de la tarjeta
La utilización de la Tarjeta, implica la aplicación de los cargos y tarifas, los que
reducen el crédito de la Tarjeta. En ningún caso las llamadas realizadas a través de la
Tarjeta, se cargarán la línea de teléfono de origen o destino.
7 • Recargos
Se advierte que algunos hoteles cobran un cargo por utilización del acceso a los números
0800. Asimismo algunos teléfonos públicos también podrán cobrar un cargo por el mismo
concepto, en cuyo caso será descontado de la Tarjeta.
8 • Tarifas sujetas a cambio
Las tarifas publicadas están sujetas a modificaciones periódicas y los cargos aplicados
a las Tarjetas serán los de las tarifas vigentes independientemente de la fecha de
adquisición de la Tarjeta. Las tarifas vigentes estarán publicadas en www.ses.com.ar/consejo o podrán
ser consultadas de 10 a 18 horas, en 25 de mayo 267, 8p (1385) Ciudad de Buenos Aires.
9 • Recarga
La recarga de tarjetas estará disponible a las 7:00am del día siguiente, salvo los días
Domingo, caso en el que estará disponible el Lunes. La empresa no se responsabiliza por
errores de carga en los lugares habilitados para el pago. El usuario deberá constatar que
el número de tarjeta real coincida con el número de tarjeta indicado en el ticket de
recarga.
10 • Reembolso
El importe abonado por la Tarjeta solo será reembolsable en caso de fallas en el sistema
atribuibles a la Empresa.
11 • Responsabilidad
La Empresa no será responsable por fallas no imputables a la misma o fuera de su control.
No será responsable por ningún acto u omisión de otra empresa o empresas prestadoras de
acceso o intervinientes en alguna porción del servicio, ni tampoco por ningún acto u
omisión de una tercera persona incluyendo aquellas intervinientes en la venta de la
Tarjeta. Asimismo no será responsable por daños asociados con servicios, canales o
equipamiento que no funcionen ni por daños resultantes de la operación de sistemas
provistos por los clientes o equipamiento y servicios interconectados con los de la
Empresa. Con respecto a cualquier demanda, reclamo o disputa relacionada con el uso de la
Tarjeta, la responsabilidad estará limitada al valor de la misma. En ningún caso, la
Empresa será responsable por perdidas sufridas incluido pero no limitado a lucro cesante,
ni será pasible de castigos o multas ejemplares.
12 • Atención al cliente
Para consultas, sugerencias o reclamos, comunicarse con el departamento de atención al
cliente las 24 horas, al número de acceso gratuito 0822-100-2723, via mail a consetel@ses.com.ar
12 • Ley aplicable
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina y
por las normas de la UIT. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales
Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires.SES Sistemas Electronicos S.A. - 25 de Mayo
267 8º piso (C1385ABE)
Ciudad de Buenos Aires - Tel: (54-11) 4343-0069 |
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